Частые вопросы по заказу газели

Прочитайте данный раздел и у вас
не возникнет вопросов по нашим услугам.
Как оформить заказ?
Просто позвоните нам по телефону 277-28-77. Также заявку на перевозку можно оставить через форму на сайте.
Какую информацию нужно предоставить оператору для оформления заказа?
  • Имя
  • Контактный телефон
  • Тип груза и количество предметов
  • День и время приезда автомобиля
  • Адреса пунктов погрузки и выгрузки
  • Этаж, наличие грузового лифта
  • Потребность в грузчиках, упаковке и других услугах
  • Способ оплаты
Когда заказ на перевозку вещей считается выполненным?
Заказ на транспортировку считается выполненным после полного освобождения машины от груза и расчета с водителем.
С какого момента отсчитывается время выполнения заказа?
Отсчёт начинается с момента подачи машины, когда автомобиль приезжает на место погрузки, а останавливается после полного расчёта с водителем.
Сколько стоит перевозка в отдаленные районы?
Перевозка в отдаленные районы рассчитывается по стандартной цене, но к общей стоимости заказа добавляется 300 рублей. Т.е перевозка в отдаленный район будет стоить 1100 рублей.

Отдаленными районами считается: Орджоникидзевский район, Кировский район, а также микрорайон Вышка-2
Как оплачивается неполный час грузоперевозки?
С 10-ой минуты стоимость неполного часа грузоперевозки округляется до стоимости полного. Первые 10 минут переработка не оплачивается.
Нужно ли вносить предоплату?
Необязательно. Наличные деньги передаются водителю в день выполнения заказа перед выгрузкой вещей из машины. При желании вы также можете произвести расчёт заранее в офисе нашей компании.
Оплачивается ли время простоя в пробке?
Да, заказчик оплачивает всю поездку. Однако вы можете назначить любое время для выполнения транспортировки – мы работаем круглосуточно. Оформляя заказ, проконсультируйтесь с оператором по поводу загруженности дорог.
Можно ли заказать вывоз мусора после ремонта или переезда?
Да. Наши специалисты вывезут мусор (V класса опасности) из квартиры, офиса, с дачного участка или строительной площадки. Весь мусор вывозится исключительно на мусорный полигон "Софроны".
Помогают ли водители грузить вещи?
Да. Такая услуга оплачивается отдельно. Оформляя заказ, не забудьте сообщить оператору обо всех своих пожеланиях для расчёта полной стоимости транспортировки.
За какое время следует заказывать машину?
Время подачи в дневное время составляет 15 минут. Такой вариант отлично подойдёт для квартирного или офисного переезда, а также транспортировки штучных предметов по городу и области. При заказе многотоннажных грузовиков, перевозке крупного предприятия или переезде в другой город рекомендуется звонить оператору за сутки.
Предоставляется ли сборка/разборка мебели?
Да. Стоимость сообщит оператор при оформлении заказа.
Вы работаете ночью?
Да. Мы работаем круглосуточно, в выходные и будние дни.
Занесут ли грузчики вещи в квартиру?
Грузчики поставят груз туда, куда вы скажете.
Кто и как выбирает маршрут для перевозки?
Водитель подбирает маршрут с помощью GPS навигатора. Путь рассчитывается с учётом пробок, ремонтных работ на дорогах, времени суток и даже типа перевозимого груза. По желанию клиента возможна корректировка маршрута.
Можно ли заказать перевозку одной вещи?
Да. Для перевозки одного или нескольких предметов мы предлагаем компактную грузовую Газель, цена на которую соответствует её размеру.
Можно ли менять маршрут во время перевозки?
Да. По пути к месту назначения заказчик может добавлять новые пункты выгрузки и погрузки в случае необходимости. Если новый пункт выгрузки или погрузки находится в отдаленном районе, то стоимость заказа пересчитывается по цене работы в отдаленном районе.
Можно ли заказать услуги грузчиков?
Да. Наши грузчики помогут вам собрать и разобрать мебель, профессионально упакуют хрупкие предметы, аккуратно переместят груз внутри помещения, спустят его по лестнице, поднимут на этаж и погрузят в машину. Заказать услуги можно вместе с перевозкой груза на газели, либо отдельно. Стоимость зависит от количества вещей, их типа и этажности дома.
Made on
Tilda